特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

項目 内容
事業者名 C&H株式会社
代表者 岩間（代表取締役）
所在地 〒610-0332 京都府京田辺市興戸地蔵谷１ 同志社大学京田辺キャンパス業成館２０６
電話番号 請求があれば遅滞なく開示します（受付時間：平日10:00〜18:00）
メールアドレス support@nicochill.life
URL https://nicochill.life

サービスの内容

当社は、海外の販売事業者が販売するニコチン含有電子タバコ関連製品の個人輸入代行サービスを提供しています。当社は商品の販売者ではなく、お客様（ユーザー）と海外の販売事業者との間の売買契約に基づく輸入手続きを代行する事業者です。

料金（税込）

項目 説明
商品代金 各商品ページに表示
代行手数料 各商品ページに表示（商品代金に含む場合があります）
配送料 5,000円（税込）／10,000円（税込）以上のご注文で3,000円／15,000円（税込）以上のご注文で送料無料
関税・消費税 税関の判断により課される場合があります。金額は配送時に確定します

※ 上記は全てユーザーのご負担となります。

お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）
  • 銀行振込（前払い）

お振込先（銀行振込をご選択の場合）

  • 銀行：楽天銀行（らくてんぎんこう）
  • 支店：第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン）
  • 預金種別：普通
  • 口座番号：7872574
  • 口座名義：シーアンドエイチ（カ

ご注文確定後、上記口座へ7日以内にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後に商品を発送いたします。ご注文番号を振込人名義の前にご入力いただくと照合がスムーズです。ご不明点は support@nicochill.life までお問い合わせください。

今後追加予定の決済方法

  • コンビニ決済
  • PayPay
  • その他、当社が別途指定する方法

お支払い時期

ご注文確定時にお支払いいただきます。

商品のお届け時期

ご注文確定後（ご入金確認後）、通常 3〜5営業日 でお届けします。 ただし、以下の場合にはお届けが遅れる場合があります。

  • 税関での通関手続きに時間を要する場合
  • 在庫状況により海外からの出荷に時間を要する場合
  • 天候、災害、その他不可抗力による配送遅延
  • 年末年始、大型連休等の期間

返品・交換について

返品・交換が可能な場合

  • 配送された商品が注文内容と異なる場合
  • 配送された商品に初期不良（破損、液漏れ等）がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後 7日以内 に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。当社が輸入元（海外の販売事業者）に対する返品・交換手続きを代行いたします。返送に係る送料は当社が負担します。

返品・交換ができない場合

  • お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、注文間違い等）
  • 商品到着後7日を経過した場合
  • 一度使用された商品
  • お客様の責任により商品が破損・汚損した場合

税関での没収・返送について

本サービスは個人輸入の代行であり、税関において商品が没収、廃棄または返送される場合があります。この場合、商品代金の返金はいたしかねますが、代行手数料については返金いたします。

キャンセルについて

  • ご注文確定前：キャンセル可能です。
  • ご注文確定後（ご入金後）〜海外発送前：当社カスタマーサポートまでご連絡ください。キャンセル手数料が発生する場合があります。
  • 海外発送後：原則としてキャンセルはお受けできません。

年齢制限

本サービスは 20歳以上 の方のみご利用いただけます。ご利用にあたり、eKYC（電子本人確認）による年齢確認を実施しています。

個人輸入に関する重要事項

  1. 本サービスを通じてご注文いただく商品は、全てお客様の個人輸入となります。
  2. 個人輸入された商品は、個人使用の目的でのみご利用いただけます。第三者への転売、譲渡、貸与は法律で禁止されています。
  3. ニコチンを含有する製品の輸入は、月間120ml（リキッド製品）または12,000パフ（使い捨て型製品） が上限です。
  4. 個人輸入された商品の品質、安全性については、お客様ご自身の責任となります。
  5. 税関の判断により、商品が没収・廃棄・返送される場合があります。

お問い合わせ先

C&H株式会社 カスタマーサポート

  • メール: support@nicochill.life
  • 受付時間: 平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

※ 電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。